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NOTRE SERVICE - VOS GARANTIES

Garantie d’authenticité

Les matériaux de qualité inférieure n’apportent pas véritablement aux pieds le soutien nécessaire à un bon amortissement. Le port de chaussures contrefaites, utilisant des matériaux de faible qualité, peut ainsi être dangereux pour la santé. Suite à l’émergence massive d’imitations de chaussures de marque sur Internet, chez les discounters et sur les marchés, nous avons choisi la voie de la sécurité. Les chaussures de sport que nous vous livrons proviennent directement des fabricants eux-mêmes. De cette façon l’authenticité est garantie.

 

Commande simple et sécurisée

Achetez vos articles dans notre boutique en ligne d’un simple clic de souris par le biais de votre panier électronique. Votre commande est automatiquement prise en compte de manière hautement sécurisée. Le paiement s'effectue par le mode de votre choix, selon un processus entièrement crypté. Vous pouvez payer à la commande par carte bleu, virement bancaire ou via PayPal. 

 

Délais de livraison rapides

La livraison des marchandises disponibles en stock et commandées avant 16 heures a généralement lieu dans les cinq jours ouvrés et toujours dans les meilleurs délais. En cas de paiement à l’avance par carte ou virement bancaire, la livraison a lieu en règle générale dans les cinq jours ouvrés après réception du paiement sur notre compte. 

Au passage de la commande, vous êtes immédiatement informé si les articles commandés sont disponibles directement ou si la commande est exécutée selon les conditions de notre garantie d’approvisionnement. 

Les livraisons en Allemagne seront livrées entre un et trois jours ouvrés. Toutes les expéditions vers la France, la Belgique et d’autres pays européens prennent de trois à dix jours ouvrés. 

 

Veuillez noter que nous ne travaillons pas les jours fériés suivants :

Jour de l’An, Épiphanie, Vendredi saint, Lundi de Pâques, Fête du travail, Ascension, Lundi de Pentecôte, Fête-Dieu, Jour de l’Unité Allemande (03.10), Toussaint, Noël, Fête de la Saint-Étienne (26.12).

 

Garantie d’approvisionnement

En cas d’indisponibilité immédiate du(des) article(s) souhaité(s) dans notre stock, nous nous engageons à le(s) livrer dans les dix jours ouvrés suivants la commande (sous réserve de disponibilité chez le fournisseur). Le délai de livraison maximal ne devrait donc pas excéder dix jours ouvrés.

 

Garantie d'échange

Si votre achat ne vous donnait pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous renvoyer les articles non utilisés, ne présentant aucune trace d'usure, dans un délai de quatorze jours après réception des articles, sans obligation d'indiquer le motif. Ce délai est réputé respecté si vous nous renvoyez les articles avant son expiration.

Vous avez le choix entre la sélection d’un nouvel article ou le remboursement.

 

Garantie de satisfaction

Si vous constatez au premier essayage que la forme ou la taille des articles commandés n’est pas adaptée, vous pouvez nous renvoyer les chaussures ou textiles non utilisés, ne présentant aucune trace d'usure, dans un délai de quatorze jours après leur réception. Ce délai est réputé respecté si vous nous renvoyez les articles avant son expiration.

Vous avez le choix entre l’envoi de la taille appropriée ou la sélection d’un autre modèle ou encore le remboursement des articles.

 

Garantie de remboursement

En cas d’échange, vous pouvez choisir un nouvel article (en cas de différence de prix, nous vous faisons le cas échéant un avoir de la valeur de l’article retourné et la différence vous sera facturée) ou vous faire rembourser le prix d’achat de l’article renvoyé.

Livraison rapide
Garantie satisfait ou remboursé
Plus de 750.000 clients satisfaits
Paiement Sécurisé
grand choix de marque