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Política de revocación

Derecho y consecuencias de revocación Instrucción & formulario de revocación

Los consumidores tienen derecho a revocación conforme a las siguientes disposiciones considerándose consumidor cualquier persona natural que realice un negocio jurídico, cuya finalidad principalmente no pueda atribuirse ni a la actividad comercial, ni a la actividad profesional como autónomo del consumidor:

Instrucción para la revocación

Derecho a revocación

Tiene derecho a revocar el presente contrato dentro de un plazo de catorce días sin alegar motivo alguno.

El plazo de revocación se fija en catorce días y comienza el día en el que Usted o un tercero designado por Usted, que no sea el transportista, tome posesión de la última mercancía del pedido.

Para ejercer su derecho a revocación tendrá que comunicarnos (21run GmbH, Saarburger Ring 19-21, 68229 Mannheim, tlf.: (0034) 911795361, fax: +49 (0)621 400 700 99, correo electrónico: service@21run.com) su decisión de revocar el presente contrato mediante una declaración inequívoca (p.ej. enviando una carta por correo postal, un telefax o un correo electrónico). Para dicha revocación puede utilizar el formulario de revocación .cuya utilización, sin embargo, no es obligatoria.

Para cumplir el plazo de revocación basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho a revocación antes de que venza el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

En caso de que revoque el presente contrato, tendremos que reembolsarle de forma inmediata y en el plazo de catorce días a partir del día, que recibamos la comunicación sobre la revocación del presente contrato, todos los pagos que recibimos de Usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales que surjan porque Usted haya seleccionado un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica, que ofrecimos, así como el importe global del seguro y embalaje). El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago que Usted utilizó para la transacción inicial, a no ser, que de forma expresa acordemos algo diferente; en cualquier caso, no le cobraremos nada por dicho reembolso. Podemos negar el reembolso hasta que recibamos de nuevo la mercancía o hasta que Usted demuestre que ha enviado la mercancía, dependiendo de cuál de las dos opciones tenga lugar primero.

Tiene que enviar de vuelta o entregar la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha, en la que nos comunica la revocación del presente contrato. El plazo se considerará cumplido, si envía la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días.

En caso de que devuelva la mercancía desde el extranjero, los gastos de devolución directos correrán por su cuenta y cargo. En caso de que la devolución tenga lugar dentro de Alemania, los gastos de devolución de la mercancía serán por nuestra cuenta y cargo.

Tendrá que responder por una posible pérdida de valor, en caso de que dicha pérdida de valor se deba a un tratamiento innecesario por su parte de la mercancía para comprobar su calidad, sus características y su funcionamiento.

Excepción o extinción anticipada del derecho de revocación

No tiene ningún derecho a revocación, en caso de contratos para entregas de mercancías no prefabricadas para cuya producción sea decisiva la selección individual o la determinación por parte el consumidor o mercancías que obviamente están adaptadas a las necesidades personales del consumidor.

No tiene ningún derecho a revocación, en caso de contratos para entregas de mercancías que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad venza rápidamente.

El derecho a revocación se extingue antes de tiempo, en caso de contratos para entregas de mercancías selladas que por motivos de protección sanitaria o de higiene, no se podrán devolver, en caso de que se haya retirado el precinto.

Información general

Por favor, evite que la mercancía se dañe o se contamine. Por favor, cuando sea posible, devuelva la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. En caso necesario, utilice un envase exterior protector. En caso de que ya no disponga del embalaje original, por favor, proteja la mercancía de los daños causados por el transporte utilizando un embalaje apropiado. Por favor, no nos envíe las mercancías sin franqueo. Estas entregas se rechazarán y se devolverán automáticamente, ya que son muy costosas.

Por favor, tenga en cuenta que el cumplimiento de la presente información general no es un requisito para ejercer el derecho de revocación de forma válida.

Fin de las instrucciones de revocación

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