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Service

Garantie d’authenticité

Les matériaux de qualité inférieure n’apportent pas vraiment aux pieds le soutien l’amortissement nécessaires. Le port de chaussures contrefaites peut être dangereux pour la santé. Suite à l’émergence massive d’imitations de chaussures de marque sur Internet, chez les discounters et sur les marchés, nous avons choisi la voie de la sécurité. Les chaussures de sport que nous vous livrons proviennent directement des fabricants. De cette façon l’authenticité est garantie.


Commande simple et sécurisée

Achetez vos articles dans notre boutique en ligne d’un simple clic de souris par le biais de votre panier électronique. Votre commande est automatiquement prise en compte de manière hautement sécurisée. Le paiement s'effectue par le mode de votre choix, selon un processus entièrement crypté. Vous pouvez payer à la commande par carte bleu, virement bancaire ou par PayPal. 


Délais de livraison rapides

La livraison des marchandises disponibles en stock et commandées avant 16 heures a généralement lieu dans les cinq jours ouvrés et toujours dans les meilleurs délais. En cas de paiement à l’avance par carte, PayPal ou virement bancaire, la livraison a lieu en règle générale dans les cinq jours ouvrés après réception du paiement sur notre compte. 

Au passage de la commande, vous êtes immédiatement informé si les articles commandés sont disponibles directement ou si la commande est exécutée selon les conditions de notre garantie d’approvisionnement. 

Veuillez noter que nous ne travaillons pas les jours communément fériés en Europe. 

En outre, étant en Allemagne,  les 6 Janvier, 29 Mai, 9 Juin, 19 Juin, 3 Octobre, 1er Novembre et le 26 Décembre 2014 sont aussi fériés.

 

Garantie d’approvisionnement

En cas d’indisponibilité immédiate du(des) article(s) souhaité(s) dans notre stock, nous nous engageons à le(s) livrer dans les dix jours ouvrés suivants la commande (sous réserve de disponibilité chez fournisseur). Le délai de livraison maximal ne devrait donc pas excéder 10 jours ouvrés.

 

Garantie échange

Si votre achat ne vous donnait pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous renvoyer les articles non utilisés, ne présentant aucune trace d'usure, dans un délai de 14 jours après réception des articles, sans indiquer de motif particulier. Ce délai est réputé respecté si vous nous renvoyez les articles avant son expiration.

 Vous avez le choix entre le remboursement ou la sélection d’un nouvel article.

 

Garantie satisfaction

Si vous constatez au premier essayage que la forme ou la taille des articles commandés n’est pas adaptée, vous pouvez nous renvoyer les chaussures ou textiles non utilisés, ne présentant aucune trace d'usure, dans un délai de 14 jours après leur réception. Ce délai est réputé respecté si vous nous renvoyez les articles avant son expiration.

Vous avez le choix entre le remboursement des articles, l’envoi de la taille appropriée ou la sélection d’un autre modèle.

 

Garantie remboursement

En cas d’échange, vous pouvez choisir un nouvel article (en cas de différence de prix, nous vous faisons un avoir de la valeur de l’article retourné et la différence vous sera facturée) ou vous faire rembourser le prix d’achat de l’article renvoyé.